Сегодня 14.11.2019 г.

Предназначено для замены сертификатов с профилем «Квалифицированный-ЮЛ» и «Квалифицированный-ИП» (кроме расширения АЭТП).

Контакты:
По техническим вопросам - Техническая поддержка: (3412) 918-101, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
По организационным вопросам - Абонентский отдел: (3412) 918-102, 904-200, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Подготовка компьютера

  • Убедитесь, что на Вашем компьютере установлена одна из операционных систем: Windows XP (SP3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10.
  • Убедитесь, что на Вашем компьютере подключена сеть Интернет и установлен браузер Internet Explorer версии не ниже 8.
  • Убедитесь, что сертификат, который Вы хотите продлить, на данный момент не истек. К сожалению, продление истекших сертификатов осуществляется только по заявлению Пользователя УЦ на бумаге.

1. Откройте сайт КриптоВеб

Откройте браузер Internet Explorer и перейдите на страницу сайта cryptoweb.ru

Вы также можете выполнить поиск ключевого слова «КриптоВеб» в браузере Internet Explorer на сайтах Google или Яндекс, и перейти по ссылке «КриптоВеб – Главная»

2. Перейдите к началу работы в системе

Нажмите кнопку «Начать работу» так, как показано на рисунке.

nachat rabotu

В случае если Вы раньше не работали в системе «КриптоВеб», Вам будет предложено установить на компьютер ее компоненты. При появлении страницы о необходимости установки компонентов КриптоВеб, нажмите на ссылку «Установочный комплект» или дождитесь автоматической загрузки компонентов системы.

ustanovite komponenti

После перехода по ссылке «Установочный комплект» выберите раздел «Полная версия системы».

polnaya versiya systemy

Установите компоненты и параметры безопасности (пункты 11 и 12).

komponenty

3. Войдите в систему КриптоВеб


После установки компонентов системы на рабочем столе появится значок как на рисунке справа. Откройте его.CryptoWeb Lnk

В окне выбора сертификата выберите тот сертификат, который хотите продлить, и нажмите кнопку «Войти в систему с выбранным сертификатом».viberite sertifikat

4. Перейдите к заполнению заявлений

Выберите пункт меню «Письма» → «Заявление»

punkt zayavlenie

В появившемся окне убедитесь, что в строке «Название сервиса» для Вас открыт прием заявлений об изготовлении сертификата, и нажмите кнопку «Заполнить форму отчета».

zapolnite novoe zayavlenie

В случае если прием заявлений об изготовлении сертификатов для Вас недоступен, обратитесь по телефону в службу технической поддержки системы.

5. Заполните заявление

Заявление заполняется в электронном виде как на рисунке ниже. Проверьте фамилию, имя, отчество заявителя. Заявление должно быть подано в точности на то же должностное лицо, которое указано в действующем сертификате.

Укажите паспортные данные владельца сертификата, заполнив соответствующие поля (серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший паспорт). Для указания органа, выдавшего паспорт, щелкните мышью в правой части поля и введите код подразделения. Если в паспорте не указан код подразделения или такого кода нет в справочнике, снимите отметку «из справочника» и введите наименование органа, выдавшего паспорт, дословно, как указано в паспорте.

Укажите номер Вашего мобильного телефона для авторизации в личном кабинете i.infotrust.ru
Номер телефона должен быть действующим, у Вас должна быть возможность принимать SMS по данному номеру. Не вводите номер телефона, который может оказаться для Вас недоступным в ближайшее время.

zapolnennoe zayavlenie

Проверьте наименование организации и должность заявителя. Их нельзя исправить. Если у Вас изменились наименование организации или должность, Вам следует подавать заявление в Удостоверяющий центр на бумажном носителе.

При необходимости выберите расширения области применения нового сертификата (для подключения расширений требуется дополнительная оплата).

Обязательно прикрепите скан-копию паспорта Пользователя УЦ — владельца сертификата (требуется только разворот с ФИО/фото). Допускаются только графические форматы: JPEG, PNG, TIFF. Иные форматы, в том числе PDF и DOC/DOCX (Microsoft Word), не принимаются.

6. Отправьте заявление в Удостоверяющий центр

Нажмите кнопку снизу слева «Перейти к отправке». Будет сформировано заявление с указанными Вами данными.

b pereyti k otpravke

Проверьте данные, указанные в заявлении, и нажмите кнопку «Подписать и отправить» внизу страницы справа.

b podpisat i otpravit

Если Вы заметили ошибку в введенных данных, нажмите кнопку «Вернуться к редактированию» и исправьте ошибку, после чего снова нажмите кнопку «Перейти к отправке».

7. Подпишите подтверждение Оператора

Через несколько секунд после отправки заявления на Вашем экране появится Подтверждение специализированного оператора связи (см. рисунок). Для отправки заявления подпишите Подтверждение, нажав кнопку «Подписать!»

podpisat podtverzdenie sos

Ваше заявление отправлено в УЦ

При необходимости Вы можете распечатать отправленное заявление, нажав на соответствующую ссылку в разделе «Вложения».

Текущий статус заявления (Отправлено/Получено/Подписано/Отказ в подписи) можете контролировать в разделе меню «Письма» → «Отправленные». 

punkt otpravlennye

Прием заявления в УЦ 

В течение 1-2 рабочих дней сотрудники Удостоверяющего центра проверят Ваше заявление, ии статус заявления изменится на один из следующих:

  • Получено. Ваше заявление поступило в Удостоверяющий центр и находится на рассмотрении.
  • Подписано. Заявление принято. Ответным письмом сотрудник Удостоверяющего центра напишет дату обработки заявления, при необходимости запросит дополнительную информацию и/или пришлет счет для оплаты.
  • Отказ в подписи. Заявление не принято. В поле «Комментарий» будет указана причина отказа. Необходимо повторно заполнить и отправить заявление об изготовлении сертификата.

Получение сертификата в Личном кабинете

После обработки заявления Удостоверяющим центром на указанный в заявлении номер мобильного телефона поступит SMS-сообщение от отправителя InfoTrust с текстом «Имя Отчество, получите сертификат на сайте lk.infotrust.ru».

Порядок работы в личном кабинете описан здесь:
Инструкция по работе в Личном кабинете УЦ InfoTrust.